在原料连续上涨的情况下,我们如何应对? 老客户,相助已久,都有革命情感了,难开口。新客户,好禁止易有了相助关系,还没来得及手拉着手一起奔上康庄大道呢,就说热熔胶涨价,说未必把人家吓跑了,不敢开口。可是形势所迫,不涨价生意已经难以为继。其实,降价是企业行为,涨价是行业行为。目今各行业一片飘红,涨声不绝是铁一般的事实,并非你无故涨价,情有可原。虽然,跟客户嗣魅涨价,如同外交谈判, 手段高明与否,直接影响最终结果,所以要极其谨慎小心。
给客户一个涨价的预期,在提出涨价前要跟老客户打声招呼,给客户一个提前备货的时机缓和冲期,等你正式下发涨价函时,客户也不会有很大的心理落差,且涨价一定要有理有据,最好用数据说话,把最近一段时间原质料、运输本钱的涨价事实一并发给客户检察,客户心里会有数的。要找到优质客户,必须要积累三到五个优质客户,那什么是优质客户呢?订单量大,并且稳定,价格合理,甚至利润丰富,结账实时快速,没有诸多的苛刻要求,和我们关系良好,并有一定的人脉基础,不会轻易被别人抢走,因为一旦泛起市场波动和客户爆发大的变革,导致流失掉一两个优质客户,尽管这样的攻击很大,但也不至于让我们很被动。