客户交流的历程中，尤其对热熔胶的性能及颜色的要求比较高的客户，跟我说：同个型号的热熔胶，为什么时候有时候发过来的颜色会有色差呢 ？这时我们只站在自己的角度去剖析一些内部的原因，客户只会认为我们在推卸责任，而事实呢我们有几十种的产品，每天都有七八种差别规格型号的产品在生产，每款产品的颜色各有差别，前一釜生产的颜色是黄色或深色的，后一釜生产无色或是透明的胶，会略微变黄或变深的的色差保存，其对性能无任何影响。关于我的解释，客户说就是因为你们的性能稳定，之所以没有反响，可是做为我们消费者最好同款产品每次下来都是一样的，虽然只是一点点的色差。
满足客户的需求就是我们的价值，客户提出的每一个问题我们都要用心看待，如何包管客户的品质，就要从我们的细节做起，针对以上客户的问题，我们优化内部生产标准，包管每批次的稳定性。
